El viernes 22 de abril realizamos una visita a Atenzia entidad que trabaja la teleasistencia (Un servicio de asistencia 24 horas que permite a las personas estar permanentemente conectadas con un equipo de profesionales sociosanitarios y recibir, con sólo pulsar un botón, ayuda inmediata en situaciones de emergencia o inseguridad, y atención continua para su día a día). Ubicada en P. º Pamplona, 12-14, Bajo, 50004 Zaragoza.
Nos atendieron muy bien explicándonos qué es la teleasistencia. Esta entidad cuenta con experiencia en teleasistencia, gestionan programas de prevención y atención permanente que incluyen atención de emergencias, apoyo psicosocial, promoción de hábitos saludables, adherencia terapéutica y monitorización de constantes vitales.
Objetivo de esta visita fue:
• Conocer y descubrir un recurso social de la ciudad de Zaragoza para el servicio de teleasistencia.
• Ver un lugar donde se utilizan las tecnologías de comunicación para atender directamente a una persona dependiente.
• Comprobar el número de profesionales que intervienen directamente en este servicio: coordinador de teleasistencia, técnico informático, teleoperador….
Pudimos visitar las instalaciones, la zona de custodia de llaves, unido a poder ver en directo varias intervenciones telefónicas, de las trabajadoras de la entidad.
